100多年前，亨利・福特曾言：“人们只会说，他想要一匹更快的马。” 这句话恰如当下家具行业的隐喻 —— 当多数展厅仍停留在产品陈列的表层，我们试图以亿尚客户中心为载体，跳出单一的展示逻辑，用空间动线与情绪体验，重构客户与品牌的信任联结。

在广东清远的亿尚客户中心，我们以 “建立信任、传递情绪价值、打造沉浸式体验” 为核心，沿着 1F→7F→5F→6F→7F 的动线铺展设计，让每一层空间都承载特定的功能与心意，让来访者在行走中感知品牌质感，在体验中达成情感共鸣。

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首层・咖啡序章

在家具行业的展厅大多以 “产品陈列” 为核心时，亿尚客户中心的首层选择以咖啡厅作为开篇，这是一次大胆的突破。

我们摒弃了传统办公家具展厅的刻板印象，将首层打造为兼具商业属性与情绪价值的复合空间。专业咖啡师现场现磨咖啡，多口味可选的精致调配，取代了一杯普通饮用水的常规接待；对外营业的定位，更让空间具备盈利属性，让来访者在第一时间感受到品牌的松弛与诚意。

步入空间，首先映入眼帘的是一个悬浮的陀螺时间装置。这是一处精心设计的互动节点，客户可亲手拨动陀螺，当它旋转起来的瞬间，仿佛一同开启了一段专属的 “时间之旅”。同步触发的屏幕会播放相应的欢迎说辞，让客户在动手的一刻，便正式步入品牌的叙事之中。

在这里，咖啡的香气成为空间的第一道语言。来访者无需急于进入产品展示，先在柔和的氛围中卸下防备，以轻松的状态开启参观之旅。首层的商业感与独特性，先入为主地建立了品牌的高级印象，为后续体验埋下伏笔。

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七层・活火之境

动线向上，抵达本次体验的核心 —— 七层。这里是企业真实的办公场景复刻，也是品牌展示的最高标准展区，以 “最高档装修、最精选品、最高定价” 打造第一印象，为信任奠定根基。

空间的精神内核，是企业 slogan“永恒的活火”。与之相伴的，是空间中镌刻的品牌信念：“时间，对于平庸的企业而言，是强大的敌人，对于卓越的企业而言，它并不存在。”

这不仅是一句标语，更是品牌生命力的隐喻 —— 如火焰般持续活跃、不断生长，以长期主义穿越周期，以卓越姿态面对时间，呼应着企业对行业与产品的永恒探索。

圆厅・五感之门

七楼设有一处神秘而仪式感十足的圆厅。在正式入场前，客户将经历一段专属的开启仪式：自行输入一组五位数字密码，密码验证通过，大门便为其独独开启。这一步，让每一位来访者都成为自身体验路径的设计者。

圆厅之内，核心装置为点火仪式，与 “永恒的活火” 主题完美呼应。这里并非简单的展示，而是一场调动全身感官的沉浸式体验。我们将体验拆解为视、听、味、动四个维度，层层递进。

视——关门之后，圆厅成为一处封闭的暗空间。点火仪式开启，火光、酒精光与氛围灯光交相辉映，灯光系统跟随音乐的律动不断变化，营造出变幻莫测的视觉氛围。

听——空间回荡着为圆厅定制的主题音乐，伴随着音乐的节奏，讲解员将同步深入讲述企业的文化内核。

味——定制的香薰气息弥漫其间，混合着酒精燃烧产生的独特烟火味道，通过嗅觉进入记忆，留下专属印记。

动——客户亲手参与点火，仪式感在此刻达到顶峰。脚下的水面随着音乐产生波动，由特殊的震动装置驱动，水波的起伏不断变化，其光影投射至天花板上，形成流动不息的动态画面。

这场四重感官的体验，为后续的四个总裁空间做足铺垫。当客户走出圆厅，便带着被唤醒的感知与情绪，自然过渡至各个主题空间。

四大总裁空间・因势而设

圆厅体验结束后，动线顺势引入四个不同调性的总裁空间，精准匹配不同视野、不同品味的企业家需求。

见光之礼：以光为设计主轴，面向拥有国际视野与高端品味的领导者。光线的明暗流转、通透的空间布局，彰显格局与气度，契合其眼界开阔的特质。

品味之行：以气味为核心设计线索，打造偏女性化的总裁空间。阳光花房内三角梅肆意生长，咖啡香、香水香、茶香交织萦绕，通过嗅觉传递细腻的生活品味，唤醒对美好日常的感知。

越动之旅：以摩托车、汽车、旅行为灵感，面向年轻且热爱生活的领导者。空间融入潮流元素与松弛氛围，呼应其不拘一格、追求自由的生活态度。

听时之述：以新中式风格为基底，面向偏爱东方美学与传统文化的成熟领导者。空间静谧雅致，融入国学元素与传统工艺，契合其关注时事、深耕国学的精神追求，让每一处细节都传递文化底蕴。

七层的设计，跳出 “产品展示” 的局限，以真实办公场景为载体，让来访者在沉浸式体验中感知品牌实力。这种 “有温度、有态度” 的展示方式，远比冰冷的陈列更能打动人心，让信任在此刻深度扎根。

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五层・性价比之选

从七层的高端印象过渡至五层，动线的逻辑完成了从 “建立信任” 到 “促成成交” 的闭环。五层作为选品中心，是品牌面向更广泛客户的诚意表达。

与七层的高标准形成呼应，五层的选品以高性价比为核心。在空间划分上，我们以春、夏、秋、冬四个时间主题进行场景搭建，让整个展厅富有季节感与生命力。展品覆盖更多元的需求，定价更亲民，让不同预算的来访者都能找到契合自身的选择。

在空间硬装层面，我们遵循 “少投入、低成本” 的原则，将资源聚焦于产品本身与实用体验，让性价比成为空间的核心标签。

除了静态展示，五层更是一处动态的交流平台。我们会根据四季更迭策划不同的主题活动，场景与产品也会随之进行相应调整。这里不仅对外开放参观，更是品牌方与客户进行深度分享、交流思想的互动空间，让价值在体验中传递。

当来访者在七层完成对品牌实力的认可，再步入五层的亲民选品区，成交便成为自然而然的过程。这里的设计，不是单纯的产品堆砌，而是以信任为基础，为客户提供 “看得见的品质、触手可及的价值”，实现体验与转化的无缝衔接。

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六层・文化延展

作为动线的中间节点，六层以教育文化为展示主题，侧重呈现中国传统文化与教育板块产品。相较于其他楼层，六层的篇幅更克制，以隐性浸润的方式，为整个体验之旅增添文化底蕴。

我们在这里展示传统文化中的美学智慧与生活哲学，让来访者在参观的途中，进一步感知品牌的文化厚度。虽然不是体验的核心，却为整个空间叙事补上了文化底色，让亿尚客户中心的体验不止于产品与场景，更延伸至精神与文化的层面。

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尾声・会所与时光邮局

参观完六层，动线将客户引回七层的专属会所，这是一次体验的升华。

这里是为客户提供的一处休憩与交流的私密空间。可以聊天，可以用餐，让客户在高强度的参观之后能够放松身心，延长停留时间，进行更深度的沟通与洽谈。

在离开前，我们还留有一处精巧的收尾设计 ——时光邮局。会所墙面设置了盲盒柜，客户可随机打开一个盲盒柜，抽取柜中印有对应礼品的卡片，凭卡片领取可带走的小礼物，收获一份专属惊喜。同时，我们也邀请客户在此写下参观的感受与感悟，投入到时光邮局的小邮箱中。

这一刻，体验从感官延伸至内心，成为一段可被珍藏的记忆。

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序与序的共生：以动线重构体验逻辑

从首层的咖啡香氛与陀螺互动，到七层圆厅震撼的五感体验，再到五层四季主题的价值选择，辅以六层的文化浸润，最后以七层会所与时光邮局的温情收尾，整个亿尚客户中心的动线设计，本质上是 “以空间为序，以体验为核” 的逻辑重构。

我们没有将空间割裂为单一功能区，而是让每一层都成为信任链条的一环：首层以情绪价值破冰，七层以实力体验筑信，五层以性价比选择成交，六层以文化底蕴升华，会所与邮局则完成情感的留存。每一步动线都有明确的设计逻辑，每一处空间都承载特定的体验使命。

在家具行业同质化严重的当下，亿尚客户中心的设计证明：好的展厅从来不是产品的集合，而是品牌与客户情感的联结场。以空间为载体，以体验为桥梁，让客户在沉浸式体验中感知品牌温度，在循序渐进中建立深度信任，这便是空间设计的终极价值。

项目名称丨EMSUN 亿尚客户中心

项目地址丨广东·清远

项目面积丨6000㎡

项目业主丨EMSUN 亿尚家具

设计公司丨UCE 右见设计

主创设计丨薛见

设计团队丨杨宇宁、李明、于琳琳、陈功磊、任美臻

产品设计丨亿尚团队、意象设计、张磊

设计时间丨2024.3-2024.7

项目摄影丨梁嘉健、褚敏聪、王俊宏

UCE 右见设计成立于深圳，是一家年轻的创意设计公司，设计项目涵盖建筑、室内、景观、产品方向。我们擅长以用户思维展开思考，更关注人在空间的体验和情绪，为客户创造更多价值。

设计咨询Wechat：UNCOME-XJ

薛见

深圳右见设计创始人