当你想到一个呼叫中心时，你可能会想到一排人坐在一排的桌子上，坐在一间没有特色的后房里。但呼叫中心正在发生变化。在许多公司，他们现在是与客户的第一接触点，在发展新业务和确保客户满意方面越来越重要。高科技和快节奏，多个联络点，从电子邮件和信息系统，视频和语音电话，他们也需要有动力和训练有素的工作人员。随着企业认识到它们日益重要，锅炉房方式正在消失，呼叫中心正开始转变为企业中心。

Ziggo的呼叫中心分布在几个大型开放规划区域，进化设计将这些区域转换成一系列较小的工作空间，采用简单的木框、隔音板或改变地板等低成本解决方案来划分不同的区域。

现在，工作人员可以选择在各种不同的领域工作，如植物覆盖的“温室”，明亮的黄色口音和彩色地砖的开放式空间，或者更多的城市风格的区域，使用回收的木制托盘来分割和装饰。

建筑师说，在呼叫中心，每个人都做同样的工作，需要同样的设备，所以倾向于把一组桌子放在一条线上。“我们决定采取不同的方式，在空间内创造一系列不同的环境，这样员工就可以选择他们喜欢工作的氛围。”

Firm Evolution Design

Type Commercial › Office

STATUS Built

YEAR 2015

SIZE 25,000 sqft - 100,000 sqft

Photos Peter Wuermli

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