翁瑞栋:成功的商业设计,应该“叫好又叫座” 首
2021-09-13 22:29
当下,有不少人将“设计师”推上神坛,笃定认为“成功的设计”是实现商业成功的唯一方式。将设计视为一种可量化和可执行的手段,被用来替代真实的服务品质和客户诉求。
中国室内装饰协会住宅产业装饰装修专业委员会副主任、中国室内装饰协会设计专业委员会委员、中置华优设计集团有限公司创始合伙人翁瑞栋,却从大量数据研究中发现了商业设计的本质:“设计师不是救世主,也不是艺术家,如果把自身身份定位为这两个角色,大概率只能成为设计师行业里的明星,但未必是赚钱的设计公司老板。”
如何定义“成功的设计”?如何看待设计方与委托方之间的“博弈”?当产品与设计形成某种标准化后,“形制垄断”下的设计师们又该如何进行自我提升?
面对设计商业语境架构下的设计市场,翁瑞栋及VBD有着自己的解读。
作为一个从业二十几年的设计人,翁瑞栋始终保持着良好的工作习惯,早上8点起床,9点半到公司了解团队整体项目;午饭后投入自己在承担的案子直到4点半,再与团队沟通一轮项目进程中各自遇到的问题及解决方案,5点半下班;晚饭后在家看书或看电影,给自己留一段吸收讯息的时间;12点半休息。
在多年的设计经验中,经历过无数项目的“洗礼”,翁瑞栋和他带领的VBD设计团队积累了丰富的业绩项目,更是斩获了众多国际设计大奖。在很多人看来,他毋庸置疑是一位“较为成功的设计师”。而对于翁瑞栋而言,这并非他关注的重点,“我们不会过分强调自身的成就,业主和委托方们的‘成功’才是VBD夙兴夜寐的最终目的。”
在他看来,所谓的“成功”,其实是一体两面的。当个人“显性的成功”和所处行业“隐形的成功”都达到了,那才可以被称为是一次“成功的设计”。
精准的商业模式是企业的立命之本,无论是发展初期的踽踽独行还是面临危机的转型时刻,清晰明确的商业定位都是前进途中最具影响意义的灯塔。商业模式应随着市场需要、产业环境、竞争形势的变化而不断迭代、升级、裂变。
对于当下流行的“明星设计”、“网红设计”,翁瑞栋认为应该保持一种客观审视的态度去看待。“‘网红’只是一个概念,和时尚、流行是一样的含义。”没有一种风格是可以永恒存在的,“网红设计”与其也有着一些相似性。
有的设计项目因为设计师自带流量或设计形式的大众欢迎度很高,短时间内确实可以大放异彩。而设计师本人的魅力远远大于作品本身的时候,人们关注的重点会发生转换,设计的本质也就逐渐丧失了其应有的意义。
“设计师本人的成功并不能代表设计作品的成功,甚至委托方认可的成功,也不能说明那就是成功的设计。”就像拍出了一部叫好却不叫座的商业片,它并不能称为真正意义上的成功,因为它没有满足一部电影进入院线所要达到的基本商业需求。
不愿意被称为“明星设计师”的翁瑞栋说,设计师的本质就是技术工作者,兼具艺术性以及创造性。最重要的核心是如何利用专业解决委托方的问题,以实际效果发声,而不是带有表演性质地去包装自己。“叫好又叫座的设计,才是成功的设计。”
作为服务方,设计机构首先该考虑的是终端客户的真实需求,用传统的话来说:为人民服务。“设计机构没有那么高尚,真正关注在大数量级客户层面上的企业才能够更有生命力。”
当然,这样的“真实需求”也应该是客观和合理的。就VBD服务过的项目来说,以“尊重”来选择合作方。翁瑞栋坦言,并不是要委托方“尊重”设计方,“在任何一个商业社会,甲方和乙方的地位天然就是不平等的。”这里所说的“尊重”,是尊重科学、尊重事实,尊重市场规律和社会定律。
在此基础之上,帮助委托方分析客观环境,推导出最适合的商业设计逻辑,最大化增加利润率、减少成本消耗。确立了大方向后,委托方或设计方亦可加入一些创意想法,综合产出行之有效的设计。
“什么是产品?如果所有成果是单一且无法相互关联的,那么大概率是艺术品或者是高定产品。此类设计产品当然也会被市场需要,但又不是普遍被需要。”VBD通过进行大量的数据调查和项目实操,明确了当下的中国市场需要更多的是具有高品质的普适性产品,所以VBD的设计定位着眼于为更多终端客户受益,“我们也相信这样的产品其总体商业价值更高。”
那么则可能出现这样一种情况——在前端地产产品做到标准化之后,设计行业是不是会形成一种“形制垄断”现象?
翁瑞栋的答案是:“会,也不会。”当设计师以大数据为基础来做产品时,推导出来的大方向不会偏差太多。而数据本身是在一直变化的,当数据本身发生变化时,大数据推导的逻辑自然也会发生变化。
翁瑞栋以近年来频频出现的双钥匙工程、三钥匙工程为例。“这样的项目并不是设计师一时兴起、拍脑袋想出来的。当中心城市的房屋租金和房价上涨,二者之间形成了一个售价和租金的差额。为了让买房的人最大化获得投资价值,就出现了可以在同一个户型里让可租售群体翻倍的设计。这是根据实际情况发生变化,所推导出来的解决方案。”
所以,所谓“形制垄断”是会存在的,但其也有一定的生命周期,不必视若洪水猛兽,顺应市场发展并作出相应措施即可。
“引导商业的不是设计师而是真实的市场,行业工作者一定要有敬畏心。”
越来越多的人支持“设计无界”,也有不少设计从业者坚持行业壁垒的存在。翁瑞栋则想以开放的心态去看待这个话题。
设计不应存在边界,产品的接受度高低依然由市场说了算。且不说市场催生出大量的“野生”设计师,智能电脑设计方案已经比很大一部分设计师人工做出来的更为合理。“我们不能继续当一只把头埋在沙地里的鸵鸟,唯一的方式应该是提升我们自己。”
同时,一个优秀的设计师也不应被主流群体牵着鼻子走。“风格化”或者“去风格化”并不是绝对对立的。“我本人非常喜欢极简主义的空间设计,但结合自己生活习惯来看,这样的设计完全不适合我。”
不少人在被所谓的“主流审美”绑架,但每个人的生活背景和生活方式千奇百怪,主流审美下设计的真正使用者可能并不舒服,而这一点从来没有人讨论过。“他们就活该要住到主流崇尚的‘极简’空间里吗?”
翁瑞栋强调,设计是一门综合的应用学科,单纯关注形式的美丑或站在“审美制高点”上去评判形式都是片面而狭隘的。一个欣欣向荣的行业应该是有充分的开放性和较强的包容度。除了外在的表象,也要能欣赏一个看上去没那么美却极具人文性和功能性的产品。“这也是VBD长期以来一直倡导的观念。”
十几年的甲方工作经历,让翁瑞栋在和世界一流大师们的沟通中学到了很多经验,也发现早年间国内很少有真正意义上以商业化运作模式来经营设计公司。
只要是商业行为,成本就一定是企业的生命红线,所有企业都在为降本增效不断努力。VBD提供设计服务时,除了管理降本之外,更多的是关注通过新技术的开发来进行成本缩减,比如施工图智能化成图(仅以此为例),VBD通过技术研发和合理管控,可以在三分之一的出图范围内通过数字化技术提升900% 的工作效率,同时人力成本仅仅为业内平均水平的五分之一。这对于一家规模化的设计公司的发展来说尤为重要。
结合科技发展速度,从生产能力来看,如果把设计理念简单表现成各种技术文件,那这样的工作岗位会很快被AI所替代。所以在VBD团队里,一个设计师只会画图而无创造力,他的设计生命力可能会非常短暂,这对于设计公司来说也一样。
而在AI把具体想法转变成切实可用的技术文件前,是需要大量系统性逻辑来指导AI的具体动作的,而这种系统性逻辑的梳理、设计,也是充满创造性的,它对从业者提出了兼具设计专业知识和理性思维逻辑创造的双重要求。“谁能做到这些,谁就能在未来的竞争中生存下去。”
VBD试图从产品体系化的角度出发,并不急于开启单线的、专项的设计工作,而是要做更多全行业的前端分析,更像是运营一个智库的方式来为委托方服务。需要综合行业业态、营运成本、投入产出比等,并依据委托方能掌握的建造资源、采购能力、后期维护能力等多个方面来得出设计的前端诉求,且以此种种做出最适合的产品设计,“而非最酷、最美、最豪华、最禅意等单一维度判断的产品。”
所以,未来市场更需要的是拥有综合能力的设计师,未来的设计行业也一定不是只做单向纯粹的设计。翁瑞栋明确表示,“跨界”将会是VBD未来发展方向,“我们所想完成的‘跨界’,绝不只是从做空间设计延展到做家具、做艺术品……这样的‘跨界’并不足以支撑我们更好地发展。VBD想要完成的‘跨界’,可能更多的是指科技结合设计的思维模式。也许五年之后,我们更愿意称自己是具有强大设计能力的科技公司。”
归根结底,一个成功的商业空间设计也是一个成功的商业运营逻辑的完整体现。让设计服务于商业本质,让设计师回归设计本身,才是顺应市场和社会的最佳路径。
翁瑞栋,精研地产室内设计近30年,先后在万科、绿城等一线房企担任设计管理工作,具备丰富的项目实操经验,专注于室内设计的顶层研发和管理,作品极具国际化前沿视野,长期与安藤忠雄、伍兹贝格等海外顶尖事务所保持合作与交流。从商业逻辑层面出发,通过修辞学手法对“场所精神”的创造进行理解和探索,摒弃对于形式感的低层面追求,立足设计本质,在业界广受好评。
VBD | 中置华优设计集团由华优建筑科技、华优室内设计等核心部分组成,具备设计甲级资质、施工二级资质。团队编制分为地产、商办、酒店和文教四大业务版块,多年来为众多房地产开发商、商办酒店等提供全方位设计服务,与万科、华润、金茂、新城、旭辉、金科、中南、中梁等国内一线地产公司建立了深度合作关系。公司为多家境外知名设计事务所提供配合工作,得到了安藤忠雄事务所、伍兹贝格等国际一流设计公司的高度认可。
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