新闻：芬兰的一个研究团队正在开发一种工具，可以让企业衡量和预测投资于设计的财务结果。该团队的项目负责人表示，设计师应该谈论数字，而不是美学，以吸引潜在客户。

设计ROI工具是15个芬兰设计机构和赫尔辛基阿尔托大学的一组学者之间的合作，该组织于2010在赫尔辛基工业大学、赫尔辛基艺术与设计大学和赫尔辛基经济学院合并成立。

项目负责人安蒂·皮克宁(Antti Pitk Nen)对Dezeen说：“我们要做的是创造一种方法和指标来衡量设计的经济影响。”该小组分析了40多篇国际发表的学术论文，以找出企业正在投资的设计策略，他们是否从这种投资中受益，以及如何量化这些收益。

研究人员还确定了企业可以投资的四个设计领域：产品；品牌；办公和商店等空间；以及服务，涵盖企业对客户需求的反应程度。

该工具的第一个原型是一个复杂的电子表格，它计算影响设计所能提供的投资回报(ROI)的多个变量。

“我们还没有创造出一个圣杯，但我们真的试着去理解设计ROI背后的问题所在，并对投资的‘大概’回报产生某种理解，”Pitk nen告诉Dezeen。“所以，如果我投资10万英镑，我会得到10万英镑，还是得到两倍，或者十倍？”

Pitk nen说，虽然不可能预测投资的确切回报，但是设计ROI工具可以显示正的或负的结果，并给出大致的数字。因此，当好的设计带来无法衡量的好处时，设计师应该更多地考虑底线，如果他们想让客户站在一边的话，他继续说。

他说：“设计可采用多种不同的方法。我们可以从定性的角度来看待它--有些东西比别的东西好，或者更漂亮。这是设计师和设计机构非常有效率地谈论的事情。

“但我们也研究了金融措施和其他量化指标，比如网页访问次数。通过财务措施，我们正在研究设计如何影响更多的资金流入公司，或者减少资金的流出。

“我们研究了设计所带来的所有好处，但我们关注的是设计之间的联系以及它对底线的影响。”这不仅是有益的，而且是可以衡量的。“

他建议，设计师可以通过避免对设计的外观和感觉的主观语言来吸引更多的客户，而倾向于谈论投资于设计的明确的经济利益。

Pitknen说：“问题的核心是设计机构通过参考资料与人交谈，而且非常重要的是谈论数字。”“一旦您能够为项目创建度量标准和目标，那么我们就开始更好地理解最终结果是什么。这也将增加客户端对他们使用设计的原因以及应该在什么时候使用设计的了解。

“因此，这在很大程度上是一种沟通工具，让客户了解如何以及何时使用设计，而不仅仅是‘我喜欢它’或‘我不喜欢’。”

原型工具标志着设计ROI项目第一阶段的结束。在下一阶段，研究人员希望与企业和设计师合作，对工具进行微调，并开发它以供更广泛的使用。

报告全文可在网上阅读和下载，但只有芬兰语版本。

上面的图片是由Shutterstock拍摄的。

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