新闻：奥地利照明品牌Zumtobel对消费者对不同照明场景的反应进行了首次实验室研究，并声称其研究结果将有助于零售商改善消费者对产品的感知方式。

主导群体(表演者、纪律主义者)对不平衡的照明概念反应敏感，并能通过平衡的、适度的效果来承载积极的情绪。

专门从事建筑照明解决方案的Zumtobel公司与市场研究公司Gruppe Nymphenburg合作，分析了一个调查小组的反应，该调查小组展示了一家模拟商店展示的时尚物品。在一个大的弯曲屏幕上显示的内部被转换使用20种不同的照明方案。

研究人员对48名受试者的无意识身体反应进行了测量，以确定不同的照明场景是否会对这些产品产生正面或负面的感觉。

刺激组(享乐主义者，冒险家)对灯光场景的反应最为积极，对比比较强烈，由重音照明和各种不同地点创造。

Zumtobel的营销总监Stefan von Terzi告诉Dezeen说：“作为照明专家，我们知道光线会对人们的情绪、情绪和健康产生积极和消极的影响。”“然而，我们意识到，在商店和零售环境中，从来没有从消费者的角度研究过照明及其对人类的影响。”

本研究采用Gruppe Nymphenburg提出的边缘模型，根据人格类型将受试者分为7组，测量脑电波和心脏活动等生理反应。

平衡组(和声者、传统主义者和和谐者)对中等口音照明反应特别积极。

实验室研究的结果表明，虽然没有单一的照明方案吸引所有消费者，但个别群体对某些解决方案反应更好，使他们更有可能花时间在商店里购物。

Von Terzi声称：“边缘照明研究显示了与照明偏好的明显差异。”“即使是灯光场景的最小变化，购物者的反应也很强烈，肉眼几乎看不出来。”

Zumtobel Intro灯

根据被试的反应，将七种人格类型分为三组。平衡组对中等口音照明的反应最好，Stimulance组对聚光灯产生的强烈对比作出积极反应，而优势组则更喜欢平衡照明和微妙的效果。

Zumtobel预计将利用这些结果向其零售客户提供基于该品牌目标客户的定制照明方案的建议。

Zumtobel雕刻照明系统

Von Terzi说：“这项研究的结果将有助于发展零售品牌特有的照明概念，完美地展示商品，并增加购物者的幸福感，从而增加他们的停留时间。”“我们相信，这项研究的结果将带来一个新时代的商店照明。”

摄影是由Zumtobel提供的。

以下是Zumtobel关于该项目的完整声明：

目标组别-店铺及零售范围的充足照明-新的零售研究

在Zumtobel和Gruppe Nymphenburg进行的一项实验室研究中，首次有可能在经验的基础上测量人们对商店中各种照明场景的情感反应。在此过程中，运用神经心理学目标群体模型对七组不同顾客的照明偏好进行了分析。这项研究的结果将有助于发展零售照明的概念，完美地展示商品和增加顾客的幸福感，从而使他们在商店停留更长的时间。

神经科学领域的最新研究表明，超过80%的销售点(POS)购买决定是无意识的，主要取决于解决人们情绪的影响。完美的照明在这方面起着重要的作用：顾客不仅在视觉上感知商品，而且会在情感层面上被有吸引力的照明场景所感动。然而，光的影响到目前为止仅仅是通过各种提问技术来评估的，而没有考虑无意识的决定性方面。因此，zumtobel研究公司与慕尼黑咨询和市场研究机构gruppe nymphenburg联合发起了一项实验室研究，以使光线对顾客的情感影响从经验上衡量，记录他们的生理反应。Gruppe Nymphenburg的Hans-Georg H usel博士解释说：“光对人有很大的无意识影响”。因此，那些想要收集可以用经验来衡量和挑战的数据的人，必须处理无意识的问题，在人们情绪反应的发源地进行测量。

祖贝尔因子光

“边缘模型”：个性特征

在实验室研究中，研究人员使用了Gruppe Nympenburg开发的“边缘模型”，该模型侧重于消费者复杂的情感人格结构。48名受试者的社会人口数据因此在研究中微不足道。相反，受试者被分配到七种不同的人格类型，“边缘类型”，使用一份问卷。其中包括“博爱者”、“享乐主义者”、“冒险家”、“表演者”、“纪律主义者”、“传统主义者”和“和声者”。该研究项目的目的是了解这七个群体如何对POS的各种照明方案作出反应。为此，采用了Gruppe Nymphenburg提出的一种新方法，即“边缘情感评估”(LEA)。使用这种方法，即使是最微小的物理响应也可以被测量。

在实验室实验中，研究人员将19岁至62岁的男性和女性置于研究实验室的三维商店模拟前，研究实验室展示了以不同方式照明的时尚物品。研究对象先后研究了20种不同的照明场景，它们具有不同的环境和重点照明特征、颜色温度、对比度和光照量。在这样做的时候，他们的无意识的物理反应，包括脑电波和心脏活动，是经验性的测量。根据收集到的心理生理学数据，可以清楚地确定哪些照明场景的参数触发了特定目标群体的积极或消极情绪、刺激或放松。在这个过程中，我们发现，即使是个别照明场景之间的微小变化，也会在被试中引发不同的反应。

Zumtobel I联灯

关于结果

研究结果清楚地表明，有一种解决每个目标群体的最佳方法。事实也证明，没有单一的照明方案对所有“边缘类型”都有同样的显著积极影响。然而，有几种类型对个别照明概况作出积极反应。确定了三个主要群体，每个群体对照明解决方案都有相似的要求：第一类是平衡(和声者、传统主义者和Bon Vivant)，对中等口音照明特别积极。第二组，STIMULANCE(享乐主义者，冒险家)，对灯光场景的反应最为积极，对比比较强烈，由重音照明和各种不同的地点组成。第三组，优势(表演者，纪律主义者)，对不平衡的照明概念反应敏感，并能通过平衡的、适度的效果最好地装载积极的情绪。然而，窄光照明与极端对比在这一组中引发了负面情绪。

Hans-Georg H usel博士总结道：“我们一次又一次地发现，POS照明的重要性被大大低估了。相反，重点是花式包装和商店设计。但实际上，展出的商品只有在人们的情绪通过光线成为中心时才会接触到他们的情绪。即使是商店本身发出的情感信号，也会受到光线的强烈影响。“

因为只有当顾客在商店里感到自在，并认为灯光场景有吸引力时，他们才会有动力停留一段时间。最终，这意味着顾客将有更多的时间去注意到商店里的产品和品牌，并购买它们。Zumtobel的彼得·科瓦克斯(Peter Kovacs)表示：“通过将神经营销与我们的照明专业知识结合起来，我们可以有效地实施一种新方法，解决已经处于照明设计阶段的目标群体，造福于我们的客户。”“这有助于我们为特定品牌和目标群体创造照明场景，准确地满足商店和零售领域客户的需求。”

论研究方法

边缘情绪评估(LEA)研究方法是由Gruppe Nymphenburg开发的，基于神经科学和心理生理学的研究方法。后一门学科涉及大脑活动与相关的物理反应之间的关系。结合边缘，一个品牌和目标群体导航模型在实际应用中进行了尝试和测试，LEA允许根据特定的目标群体进行区分。在此过程中，科学测试的LEA方法结合了五个不同的参数，这些参数捕捉的是最微小的物理反应。从脑电波和皮肤传导到心脏活动，顾客的许多生理反应都是为了对他们的情绪状态作出结论。

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