金融机构曾经占据着每一个城市和城镇最有声望和最豪华的建筑和地点。他们散发着恐吓、威严和财富。然后银行变成了无名无名的盒子，每个街区都有一个或多个，就像特许快餐连锁店一样。然后，我们似乎很快就没有实体银行了，只有银行机器和网上银行。

但现在，我们开始看到一些银行似乎想再次与我们对话。他们似乎想让我们感到受欢迎，实际上是想再次吸引顾客。

新的金融空间是设计型银行，看起来更像五星级酒店休息室、酒吧或夜总会，而不是银行已经变成的无聊的箱子。

我们最近的银行环境--从零售空间到办公室--来自巴黎、米兰、莫斯科、墨尔本、悉尼和阿姆斯特丹。

这些设计银行中的最新一家是瑞菲森银行在苏黎世的旗舰，由设计合作公司Nau与DGJ(苏黎世)的合作团队共同设计。

这种空旷环境的目标是打破顾客和员工之间的生理和情感障碍。斯特恩的出纳员和三件一套的银行家站在高高的柜台和玻璃墙后面，只有像狱鸟这样的小窗户才能进入--这些都是过去的事情了。

在这个银行业的新世界里，客户被邀请通过互动触摸屏桌来了解银行的服务和产品，同时被数码制作的大量该地区杰出的过去居民的肖像所包围。

我们假设工作人员在着装和打扮方面都同样时尚，因为很难想象在这种环境下戴眼镜的出纳员或身材肥胖的细条纹银行家。--托伊亚·塞佩尔(Tuija Seipell)